מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 06/11/2026

חברת לגו | בונים בקלות (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומה זכויותיכם, והכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון 13 לחוק.

איזה מידע אנחנו אוספים

האתר אוסף רק את מה שאתם בוחרים למסור לנו בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון או מייל, והודעה. נשמרים גם העמוד שממנו נשלח הטופס, מועד השליחה, ומאיפה הגעתם לאתר: שם האתר המפנה (למשל google.com) ופרמטרים שמופיעים בקישור שדרכו נכנסתם, כמו שם הקמפיין או מזהה הלחיצה על מודעת Google. המידע הזה נשמר רק בלשונית הדפדפן הפתוחה (sessionStorage, לא עוגייה), נמחק כשסוגרים אותה, ונשלח אלינו רק יחד עם הטופס. הוא נאסף גם אם סירבתם לעוגיות, משמש אותנו רק כדי לדעת איזה פרסום הביא את הפנייה, ולא מועבר ל־Google או לגורם אחר. בלחיצה על "שליחה" הפרטים נשמרים במערכת ניהול הפניות שלנו, המאוחסנת בשירות Firebase של Google Cloud. מהמכשיר שלכם לא נפתחת שיחת וואטסאפ, אלא אם לחצתם בעצמכם על כפתור וואטסאפ. בעל העסק מקבל הודעה אוטומטית בוואטסאפ על פנייה חדשה (שם והעמוד בלבד); הפרטים המלאים נשארים במערכת.

האתר אינו אוסף מידע אישי אחר: אין בו הרשמה, אין חשבון משתמש, ואין איסוף של פרטים בלי שמילאתם את הטופס.

עוגיות ומדידת פרסום

אנחנו מפרסמים את שירותינו ב־Google Ads, וכדי לדעת אם הפרסום מועיל אנחנו מבקשים את הסכמתכם לשימוש בעוגיות מדידה של Google. העוגיות נטענות רק אם אישרתם זאת בבאנר ההסכמה; אם בחרתם "לא תודה", האתר נשאר ללא עוגיות מדידה ופועל בדיוק אותו דבר.

• מה נמדד: לחיצה על כפתור וואטסאפ או על מספר הטלפון, ושליחה של הטופס — ללא השם, הטלפון, המייל או תוכן הפנייה שלכם.
• מי מקבל את המידע: Google, בהתאם למדיניות הפרטיות של Google. ביקשנו מ־Google שלא להשתמש בו להתאמה אישית של מודעות.
• שינוי הבחירה: קישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד מוחק את בחירתכם ומציג את הבאנר מחדש. גם ניקוי נתוני האתר בדפדפן יציג אותו מחדש. אפשר גם לבטל התאמת מודעות בהגדרות המודעות של Google.

לא נעשה באתר שימוש ב־Google Analytics, בפיקסלים של רשתות חברתיות או בכלי מעקב אחרים. רישום מקור ההגעה שתואר למעלה נשמר רק אצלנו ורק אם שלחתם טופס.

הטופס עצמו לא משתמש בעוגיות; רכיב השליחה נטען משרתי Google רק כשמתחילים למלא אותו.

הפרטים מהטופס נשמרים בשירות Firebase (Firestore) של Google Cloud, שמשמש אותנו כספק אחסון בלבד, בכפוף לתנאי הפרטיות של Firebase. המידע מאוחסן בשרתי Google באזור ישראל. Google עשויה לעבד נתוני תפעול גם במדינות אחרות, בכפוף לתנאי עיבוד המידע של Google Cloud. אם בחרתם לפנות אלינו בוואטסאפ, השיחה מתנהלת דרך אפליקציית וואטסאפ בכפוף למדיניות הפרטיות של וואטסאפ.

העדפות תפריט הנגישות נשמרות באופן מקומי בדפדפן שלכם בלבד (localStorage), אינן נשלחות אלינו ואינן מזהות אתכם.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי ליצור אתכם קשר ולהשיב לפנייתכם.
• כדי לספק ייעוץ, הצעת מחיר או מידע על שירותי החברה שביקשתם.

לא נעשה שימוש במידע למטרות פרסום או דיוור ללא הסכמתכם המפורשת, ולא נעביר אותו לצדדים שלישיים למעט לצורך מתן השירות שביקשתם או אם נחויב לכך על פי דין.

מערכת ניהול הפניות

פניות מהטופס באתר, וגם פניות בוואטסאפ ובטלפון, נרשמות באותה מערכת ניהול לקוחות. אם פניתם בוואטסאפ או בטלפון, נרשום בה את השם, הטלפון, מה ביקשתם (סוג מבנה, גודל, מיקום, תקציב ומועד), הצעות מחיר שנשלחו, וסיכום קצר של השיחות וההודעות. לא נשמרות הקלטות ולא תמלול מלא, רק סיכום. הודעות קוליות מתומללות במחשב שלנו לצורך הסיכום, והתמלול לא נשמר.

סיכום אוטומטי. את הסיכומים מכין שירות בינה מלאכותית של Anthropic (ארה״ב), לפי הוראות שלנו ורק לצורך הטיפול בפנייה. אנחנו לא שולחים אליו את הטלפון שלכם.

איפה ולמי. המערכת מאוחסנת ב־Google Firebase, בשרתי Google באזור ישראל. רק בעל העסק רואה אותה. עובדי השטח לא רואים פרטי קשר.

כמה זמן שומרים

פנייה שלא הבשילה לעסקה, מהטופס, מוואטסאפ או מהטלפון, נשמרת 24 חודשים מהקשר האחרון, ואז נמחקת. אם נחתמה עסקה, הפרטים נשמרים 7 שנים מיום החתימה. אפשר לבקש למחוק קודם, ראו "זכויותיכם" למטה.

דיוור פרסומי

פנייתכם אלינו דרך הטופס אינה מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת. לא נשלח אליכם הודעות שיווקיות (SMS, וואטסאפ או דוא"ל) אלא אם נתתם לכך הסכמה מפורשת ומראש, ובכל מקרה תוכלו לבקש להסירכם בכל עת.

אבטחת מידע

האתר מוגש באמצעות חיבור מאובטח (HTTPS), וגם הפרטים מהטופס עוברים ונשמרים מוצפנים. הגישה לפניות השמורות מוגבלת בכללי הרשאה לבעל העסק בלבד; הטופס יכול רק להוסיף פנייה, לא לקרוא או לשנות פניות קיימות. המערכת אינה שומרת סיסמאות או פרטי תשלום.

זכויותיכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לפנות אלינו כדי לברר אם מוחזק לגביכם מידע, לעיין בו, לבקש לתקנו או למחקו. לכל פנייה בנושא פרטיות אפשר לפנות:

טלפון: 054-4694404
דוא"ל: zohartzadok@gmail.com

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו.